Hola María, yo he estado buscando hace poco y la verdad que no cogí Dormity por el precio, me parece abusivo más de 1000€ por mucha calidad que ofrezcan (y si encima me dices que de calidad nada, peor!)
Yo me compré uno bueno, bonito, barato y la verdad que me está dando muy buen resultado:
Desde mi experiencia te recomiendo que le eches un vistazo a la web si estás pensando en cambiar. Es una marca nueva en España pero que ya tiene recorrido y, sobre todo, un buen servicio postventa.
Espero que tu reclamación llegue a buen puerto. Saludos!