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No compreis silestone

Última respuesta: 7 de marzo de 2011 a las 22:02
I
ionica_6926717
21/2/11 a las 15:37

HOLA MUY BUENAS OS ESCRIBO PARA CONTAROS MI ESPERIENCIA CON SILESTONE, PUSE LA COCINA HACE SOLO 2 MESES Y AL SACAR UN VASO DEL FREGADERO ROCE LA ENCIMERA Y SALIO VOLANDO UN TROZO, ME QUEDE PERPLEJA Y NO SOLO ESTO, ADEMAS TIENE VARIOS PICOTAZOS, CUAL ES MI SORPRESA QUE LLAMO A ATENCION AL CLIENTE Y ME ATIENDE UN CHULO PREPOTENTE Y ME DICE QUE ESO NO LO CUBRE Y QUE LLAME AL MARMMOLISTA Y QUE ME PEGUE UN TROZO EN EL SITIO ROTO, LE HE PEDIDO POR ACTIVA Y PASIVA QUE ME MANDE UN TECNICO PARA VER SI ES DEFECTO DE LA ENCIMERA Y NI CASO PORQUE DICE QUE LA ENCIMERA SI LE DAS UN GOLPE ES LOGICO QUE SE ROMPA, LUEGO VAN PRESUMIENDO EN LA PAGINA WEB DE QUE ES CUARZO CON RESINA SUPER RESISTENTE QUE AGUANTA GOLPES CON HOYAS ARAÑAZOS.....Y QUE EN LA ESCALA DE MONTHS ( O ALGO ASI) TIENE UN 7 EN DUREZA Y EL DIAMANTE UN 10 Y YO ME TENGO QUE AGUANTAR QUE ME DIGA QUE ESO ES PORQUE LE HE DADO UN GOLPE QUE SOLO NO SE HACE, ME SIENTO INDIGNADA Y ESTAFADA PORQUE LA ENCIMERA ME COSTO 2000 E Y ES QUE NI SI QUIERA ME DA OPCION A ENVIARME A ALGUIEN PARA VER SI ESTA DEFECTUOSA Y NO SE DONDE RECURRIR, ME GUSTARIA QUE ME DIERAIS VUESTRA OPINION, O SI OS A PASADO ALGO PARECIDO POR QUE ESTO ES MUY FUERTE..

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T
triana_9493869
7/3/11 a las 22:02

Buenas
Hola;

Lo primero, quiero aclararte que por ser casi tan duro como un diamante, no quiere decir que no se vaya a romper: es más, el diamante (el material más duro que se conoce) se rompe muy fácilmente, es igual que frágil que el cristal. La dureza mide la capacidad que tiene para aguantar rayones, es decir, si es duro no se raya, pero sigue siendo igual de frágil ante golpes (el cristal y el diamante son un ejemplo claro de eso: son muy duros y muy frágiles).

Ahora bien, me extraña que las encimeras sean frágiles: Silestone son encimeras bastante buenas: me extraña tu caso....Pero bueno, las encimeras tienen garantía de 10 años, y si has recibido largas por parte de Silestone, contacta con la empresa que te lo instaló, y que ellos lo vea, y a ver qué opinan...si creen que es un defecto ellos te deberían de hacer los trámites...

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