Mi "plátano" se muere......¡ayuda!

hola chic@s

necesito ayuda ya que mi planta "plátano" se muere, lo pongo entre comillas porque no se muy bien como se llama en español, la he comprado en Francia y aquí se llama bananier (la traducción es plátano, según los diccionarios online )
está muy mal, las hojas pochas hacia abajo y se están poniendo marrones y amarillas......

antes lo teníamos en el balcón pero creemos que tenía frío (a pesar de ser acristalado) y ahora la hemos metido en casa y ¡creo que va a peor! tiene luz todo el día y agua no le falta, asi que no sabemos qué le pasa.

¿podríais darme algún consejo? no me gustaría que se muriera, es muy bonita y me da pena....

un saludo y gracias