Buenas tardes,
¿Alguien ha tenido alguna experiencia con DORMITY?
compramos un colchón hace justo 3 años , pues bien, está deformado, creo que debe ser defectuoso. Un viscolatex.
Hablé con la central y les conté lo que ha pasado. Pues bien, en atención comercial nos dicen que:
la garantia es de 2 años y si queremos una revisión, tenemos que pagar 50€ .
el colchón costó mas de 500 €..lo cual, creo es un precio exagerado para un producto que sólo ha durado bien 2 años y poco.
Está para tirar, y tenemos que comprar otro. Los dos tenemos problemas de espalda,y esto nos agrava mucho más.
¿Sabéis si como consumidor hay algun derecho fuera del período de garantia ?
¿a alguien le ha pasado algo similar?
Gracias!